РАЗРАБОТАННОЕ РЕШЕНИЕПроведя предварительный анализ работы мы разработали и внедрили систему отслеживания неполадок в соответствии с требованиями и протоколами служб эксплуатации и безопасности компании.
Для корректного запуска системы мониторинга мы:
– собрали функциональные требования к самой системе;
– описали эти функциональные требования;
– подобрали решения под мониторинг оборудования;
– разработали протоколы действий по сценариям;
– внедрили систему мониторинга для существующего оборудования, которая автоматически подхватывала и регистрировала новые хосты и сервера компании;
– разработали инструкции для инженеров технической поддержки;
– выделили группу инженеров и провели для них обучение;
– запустили сценарии взаимодействия.