Мониторинг работы системы для системного интегратора L-systems

ПРОЕКТ

Компания клиент обладает около 2 тысячами единиц техники: хостов и серверов, правильная работа которых требовала постоянного мониторинга и отстроенной системы решения неполадок.

РАЗРАБОТАННОЕ РЕШЕНИЕ

Проведя предварительный анализ работы мы разработали и внедрили систему отслеживания неполадок в соответствии с требованиями и протоколами служб эксплуатации и безопасности компании.

Для корректного запуска системы мониторинга мы:

– собрали функциональные требования к самой системе;
– описали эти функциональные требования;
– подобрали решения под мониторинг оборудования;
– разработали протоколы действий по сценариям;
– внедрили систему мониторинга для существующего оборудования, которая автоматически подхватывала и регистрировала новые хосты и сервера компании;
– разработали инструкции для инженеров технической поддержки;
– выделили группу инженеров и провели для них обучение;
– запустили сценарии взаимодействия.

РЕЗУЛЬТАТ

В результате реализации проекта мы полностью внедрили 24/7 систему мониторинга оборудования компании. Наши инженеры следили за эффективной работой системы. При возникновении инцидента (ошибки, неполадки, несоответствия) они действовали по сценарию. При внесистемном событии передавали информацию службе администраторов, находящихся в дата-центре.

Проект был рассчитан на год и был успешно завершен.